Contact ons
Klik op de rubriek die past op Uw vraag. Alle connecties met ons moeten in het Engels zijn omdat ons contact center internationaal is. Ons antwoord aan U is daarom ook in het Engels.
Bestelling
De gemakkelijkste, snelste en veiligste manier hoe U een bestelling kan maken is hier op deze site on-line te bestellen. U kunt ons ook opbellen en hulp krijgen met Uw bestelling bij ons "Contact Center" in Denemarken op telefoon +31 (0)70 891 26 05 (Engels sprekend personeel) maar de bestelling moet U zelf doen hier op de site. Het personeel van BarcelonaVoetbal.nl kan de bestelling NIET voor U maken. U kunt ook Uw vragen mailen via ons contactformulier hier op de Website en we zullen zo snel mogelijk contact met U opnemen.
Afbestelling
In het algemeen kan men tickets voor voetbal in Barcelona niet veranderen, afbestellen of annuleren, wat wij U reeds eerder mededeelden vroeger in het bestellingsproces en wat U ook bevestigt wanneer U onze algemene voorwaarden accepteert.
Natuurlijk zullen we alles wat in onze macht staat en U te helpen indien het ongelukkigewijzer daartoe genoodzaakt bent. Bent U genoodzaakt af te bestellen of opnieuw tebestellen adan stuur ons een E-mail via ons contactformulier en geef Uw bestellingsnummer aan en dan zullen we proberen - zonder iets te beloven - op de mogelijkheden kijken om Uw bestelling te veranderen, alternatief proberen Uw tickets aan andere te verkopen.
Kunnen we Uw tickets doorverkopen moet dit eerst door Barcelona goedgekend worden en daarna en daarna moeten we crediet ontvangen van onze agent. Het is niet ongewoonlijk dat dit proces tamelijk lang duurt. Het kan daarom wel 1 - 2 weken in beslag nemen vanaf het wedstrijdweek-end voor dat we klaar bescheid hebben dat Uw tickets opnieuw verkocht zijn of niet. Wij begrijpen goed dat deze wachttijd niet het beste is voor U, maar de procedure is helaas zo en daarom een noodzakelijkheid voor ons.
Leiding
Wilt U in contact met de leiding van BarcelonaVoetbal.nl, dan vul het onderstaande formulier in. De leiding bemoeit zich met vragen zoals: Ontbrekende hulp/antwoord van de klantendienst, job aanzoeken of wensen om leverancier te worden, enz.
Contact in Barcelona
We gebruiken de aanerkende voetbalagent in Barcelona; Travel Connection Spain, die kantoor heeft in het centrale Barcelona. Travel Connection Spain is ooficiele agent voor zowel FC Barcelona als RCD Espanyol.
Bij Travel Connection Spain´s kantoor moet U de tickets afhalen voor
de voetbalwedstrijd die U besteld heeft. Hun adres is: Gran Via Corts
Catalanes 646, Principal 1, 08007 Barcelona (Spain). KLIK HIER VOOR KAART
Hun openingstijden zijn: Maandag tot Vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur plus
Zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur. (Zaterdag alleen open wanneer FC
Barcelona speelt in het week-end) Elke dag is er gesloten tussen 14.00 en
15.30 uur plus de gehele Zondag. Op de bevesriging van de bestelling die wij
U sturen per E-mail staat telefoonnummer en E-mail van Travel Connection
Spain zodat U altijd met hun in contact kunt komen wanneer U in Barcelona
bent, indien U dat nodig heeft. NB: Aangezien RCD Mallorca speelt in Estadio Son Moix / Ono in Palma de Mallorca, hoeft u de tickets niet op the halen bij onze agent in Barcelona, maar aan de Box Office in Estadio Son Moix. Alle informatie die u nodig heeft, is gedrukt op de Voucher/E-ticket, dat u ontvangt nadat u uw tickets heeft geboekt.
BarcelonaVoetbal.nl powered by Ticmate
BarcelonaVoetbal.nl
Ticmate
Singel 540
1017 AZ Amsterdam
Netherlands
Telefoon: +31 (0)70 891 26 05
Ticmate AB ®
Nygränd 10, 3tr
SE-111 30 Stockholm, Zweden
Org.code. 556710-6017
Bank: Swedbank in Sweden
IBAN: SE35 8000 0832 7913 7672 6913
SWIFT/Bic: SWEDSESS
E-mail
070 891 26 05
